1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: Talha Ersoy
Marka: Miyavlino
Vergi numarası: 3690408952
Adres: Konuksever Mahallesi, Gazi Bulvarı No: 220, Muratpaşa / Antalya
E-posta: destek@miyavlino.com
Telefon: +90 505 837 49 90

2. İşlenen Kişisel Veriler

Miyavlino tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Fatura ve vergi bilgileri

• Müşteri hizmetleri yazışmaları

• İade, iptal ve şikâyet bilgileri

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Site kullanım ve çerez bilgileri

• Ödeme işleminin durumu ve işlem referans bilgileri

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin sağlanması amacıyla yetkili ödeme kuruluşu ve ilgili finansal kuruluşlar tarafından işlenebilir. Miyavlino, ödeme kuruluşunun sunduğu altyapının niteliğine bağlı olarak kart bilgilerinin tamamını görmez veya kendi sistemlerinde saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,

• İade, iptal ve cayma taleplerinin yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması,

• Talep, öneri ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,

• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,

• Açık rıza veya uygun hukuki sebep bulunması hâlinde site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, durumun niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

• İlgili kişinin açık rızası.

Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilmesiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme ve elektronik para kuruluşları,

• Bankalar ve finans kuruluşları,

• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,

• E-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Kanunen yetkili diğer kişiler.

Aktarımlar yalnızca hizmetin yürütülmesi, sözleşmenin yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli ölçüde yapılır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar,

• Sipariş ve ödeme ekranları,

• Üyelik işlemleri,

• E-posta ve telefon iletişimleri,

• Müşteri hizmetleri görüşmeleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Kargo, ödeme ve altyapı hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte destek@miyavlino.com adresine veya veri sorumlusunun yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz.

Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler internet sitesinin çalışması, tercihlerin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve izin vermeniz hâlinde kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

2. Kullanılabilecek Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin, sepetin, ödeme sayfasının, güvenlik özelliklerinin ve oturum işlemlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan sitenin bazı temel özellikleri düzgün çalışmayabilir.

İşlevsel Çerezler

Dil, konum veya kullanıcı tercihleri gibi seçimlerin hatırlanmasına yardımcı olan çerezlerdir.

Performans ve Analitik Çerezleri

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı, hangi sayfaların görüntülendiği ve teknik hataların oluşup oluşmadığı hakkında istatistiksel bilgi edinilmesini sağlar.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesi ve reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Çerezlerin Yönetilmesi

Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam çerezleri, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının tercihine ve gerekli durumlarda açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerez tercihlerinizi internet sitesinde sunulan çerez tercih paneli üzerinden veya tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Çerezleri tamamen engellemeniz hâlinde sitenin sepet, oturum veya ödeme gibi bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitesinde aşağıdaki hizmet kategorilerine ait üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir:

• Shopify e-ticaret altyapısı,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Kargo ve sipariş takip hizmetleri,

• Web analitiği hizmetleri,

• Reklam ve yeniden pazarlama hizmetleri,

• Dolandırıcılık önleme ve güvenlik hizmetleri.

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir.

5. Politika Değişiklikleri

Bu metin, kullanılan teknolojilerde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin her zaman miyavlino.com üzerinde yayımlanır.

Son güncelleme: 13 Temmuz 2026